1. Allmänna villkor
Globe Bokhandels webbutik tillämpar såväl Konsumentköplagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18 år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person.
2. Beställning
Beställning av Globe Bokhandels webbutiks produkter kan göras via www.globebokhandel.se, eller via e-post. Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail.
Beställning är bindande från Globe Bokhandels webbutiksida först efter att orderbekräftelse erhållits av kund.
Globe Bokhandels webbutik förbehåller sig rätten att neka kund köp. Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart.
Skulle en vara inte finnas på lager kontaktar vi dig och restnoterar den. När vi får in den restnoterade varan skickar vi den till dig. Om du inte önskar den restnoterade varan kan du alltid kontakta Globe Bokhandels webbutik och av boka den.
3. Köpknappar
Vi tillämpar 5 olika köpknappar för att tydliggöra vilka produkter som finns i butik för dagen, och vilka som du kan beställa.
A: GRÖN köpknapp indikerar att den finns i fysiskt lager. Leverans 1-5 arbetsdagar. Alternativ hämtas omgående i Butiken.
B: GRÅ köpknapp indikerar att produkten finns i lager på vårt stora lager. 3-7 dagar längre leveranstid.
C: BLÅ FÖRHANDSBOKA köpknapp indikerar att produkt ej ännu är utkommen. Du kan förboka och vi meddelar när produkt ankommer till butiken -alt. att den skickas till dig.
D: ORANGE BESTÄLL-knapp indikerar att boken finns på förlag, och går att beställa till butiken. 3-7 dagar längre leveranstid.
E: GUL BEVAKA-knapp indikerar om produkt är tillfälligt slut hos leverantör. Vi bevakar vi din order, och meddelar när produkt finns tillgänglig. När produkt ankommer skickas den till dig.
4. Priser
Alla priser anges inklusive svensk moms, för närvarande 6 % på böcker och 25 % för övriga varor och anges i svenska kronor. Frimärken är dock momsfria. Globe Bokhandels webbutik reserverar sig för momsändringar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Avgift för frakt tillkommer vid order under 500:-
5. Betalning
Alla köp och beställningar i Globe Bokhandels webbutik betalas och administreras i Klarna checkout. Här kan ni välja mellan olika betalningslösningar så som kort, faktura och delbetalning.
För övriga önskemål kontakta butiken på info@bokhandeln.eu
6. Leveranstid
Normal leveranstid är 1-7 arbetsdagar. Avvikelser kan förekomma. I sådana fall kontaktar vi kunden. Globe Bokhandels webbutik kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt. Fraktkostnaden syns alltid i varukorgen.
7. Leveransförsening
Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening.
Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. Globe Bokhandels webbutik förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.
Viktigt! I sällsynta fall slarvar posten bort brev och paket. Dessa ersätter vi inte.
8. Frakten
Fraktfri leverans vid order över 500:-. Frakt om 59 kr (inkl moms) tillkommer på alla beställningar under 500:-.
9. Garanti
Vi vill att alla våra kunder ska bli 100 % nöjda med deras köp. Om du får problem med en produkt kontakta oss.
Normalt står kunden för fraktkostnad till serviceverkstad. Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Spara därför alltid kvittot under garantitiden!
10. Öppet Köp /Ångerrätt
Globe Bokhandels webbutik tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Varan skall returneras i oförändrat skick och i originalemballaget. Globe Bokhandels webbutik förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle saknas, exempelvis bruksanvisning. Kunden står själv för returkostnader.
Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten. Så snart vi har återfått varan så återbetalas dina pengar.
11. Reklamation
Globe Bokhandels webbutik tillämpar Konsumentköplagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt. Gör i sådana fall en reklamation till fraktföretaget direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till Globe Bokhandels webbutik och skriv anledningen till returen på paketet. Maila sedan till globe@bokhandeln.eu för att informera om reklamationen.
12. Outlösta paket
Om Du av någon anledning inte löser ut Ditt paket, får Du betala kostnaderna för frakten.
Tänk på att liggetiden på Posten har förkortats till 14 dagar! Outlösta paket debiteras en avgift, för närvarande 225:-. Avgiften debiteras i efterskott. Vid utebliven betalning vidarebefordras kraven till inkassoservice. Inga undantag görs.
13. Säkerhet
Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller även för e-postadresser.
14. Reservation
Globe Bokhandels webbutik reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan.
15. Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.
Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.